empty basket
Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
empty delayed
Отложенных товаров нет
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку
Перейти в каталог
Заказать звонок
Уважаемые покупатели, сайт находится в стадии тестирования! Будем признательны за ваши отзывы и пожелания!
(писать сюда: https://vk.com/topic-57375613_40094400)
Ваш город: Челябинск
Войти
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Заказать звонок

Консультация

Уважаемые покупатели! В данном разделе Вы можете задать интересующие вопросы по корейской косметике TONY MOLY. На Ваши вопросы отвечает официальный представитель бренда TONY MOLY в Уральском регионе Ольга Грачева.

Вы можете отправить Ваш вопрос в форму ниже. Ответ будет опубликован в этом разделе в ближайшее время.


Наталья: Добрый день! Прочитала вашу рекламную статью на 74.ру, в ней вы пишете, что у вас падение продаж. Но как же у вас могут вырасти продажи, если я лично уже 4 раза 4 месяца подряд со своей подругой приходила к вам за кремом TonyMolly Luminous Pure Aura CC crem и всё это время мы не можем купить его!

Ольга Грачева: Здравствуйте, Наталья! Падение продаж,как говорится в статье, происходит в целом по стране из за экономических проблем. У наших производителей в Корее тоже есть свои проблемы (военные действия, из-за которых завод вынужден был переехать на другое место). Соответственно, возникают перебои с поставками. Крем, про который вы пишите, отсутствует на прилавках не по нашей вине. Я стараюсь закупать все, что у нас пользуется спросом, но к сожалению, этого крема нет уже который месяц в прайсе у производителя. Возможно, его просто сняли с производства, такое очень часто случается, так как Корея в первую очередь ориентируется на своего клиента.

Например, такая же история с кремом авокадо или Красное яблоко для лица. Они пользуются огромным спросом, но яблоко сняли с производства, а по авокадо вообще нет никаких сведений. Его просто нет в прайсе и соответственно и заказать его нет возможности. Мы постоянно говорим об этом, но пока вот как то так.

Диана: Добрый день, какое средство посоветуете для удаления черных точек?

Ольга Грачёва: Диана, здравствуйте. Существует много средств, самые эффектный и быстрый способ избавиться от черных точек - трехступенчатые наборы, они работают по принципу «шаг за шагом». Первый шаг – раскрытие пор, второй – очищение пор с помощью пластыря-наклейки, третий шаг – сужение пор. Главное преимущество этого способа – удобство использования и быстрый результат. Если Вас беспокоят черные точки не только на носу в нашем ассортименте представлены:

1) Глиняные маски  «вытягивают» из пор все загрязнения, сужают их, но и удаляют излишки кожного себума, матируя кожу.

2) Кислородные маски работают за счет синергии действия пузырьков, которые проникают в поры и выталкивают из них скопившиеся загрязнения. Главное преимущество этого способа – заметное осветление черных точек

3) Маски-пленки «захватывают» и «вытягивают» из пор все загрязнения, очищают от ороговевших клеток, излишков кожного жира.

4) Хит продаж пилинг-салфетки Ciracle после использования салфеток кожа становится чистой и гладкой, очищенные поры выглядят меньше. Для усиления эффекта рекомендую поверх салфетки использовать пищевую пленку

ВАЖНО! Маски-пленки и глиняные маски работают только на предварительно подготовленной кожи, перед применением необходимо распарить кожу, чтобы раскрыть поры. 


Евгения: Доброго времени суток, чем отличается тоник от тонера?

Ольга Грачёва: Здравствуйте, Евгения! Иногда слово toner – это всего лишь перевод слова «Тоник» на английский язык. В это случае нет никакой разницы между тоником и тонером. Это и есть тоник в привычном для нас понимании. Другое дело, когда речь идет о принципиально новом уходовом средстве. Почему принципиально? Все дело в том, что тоник и тонер – это средства из разных систем ухода за кожей – европейской и азиатской. В европейской системе основного ухода тоник – это завершение очищения кожи. Тоником  смывают остатки средств очищения кожи, он тонизирует кожу, насколько это возможно очищает ее.  Главное отличие тоника от тонера в текстуре. Тоник- жидкий, как вода.  А вот тонер создан не для очищения, а для увлажнения. Именно тонер очень хорошо увлажняет, восстанавливает ph баланс кожи в его составе очень много увлажняющих компонентов.

Секрет красоты кореянок это увлажненная кожа. И это правильно. Вода - это жизнь. Иначе появляются  расширенные поры, неровный цвет лица, морщины. Поэтому на этапе умывания тонер очень важен!

Галина: Ольга, добрый день. Есть ли у вас в ассортименте средства с ретинолом? 

Ольга Грачёва: Добрый день, Галина. В наших магазинах Вы сможете найти широкий ассортимент средств с ретинолом: сыворотки, кремы для лица и глаз, а также экспресс маски. Самое высококонцентрированное  средство представлено от бренда Elizavecca крем для лица с ретинолом и эпидермальным фактором роста "Egf Retinol Cream".

Важно, используя средства с ретинолом помните о SPF защите!  Ретинол повышает чувствительность кожи к ультрафиолетовым лучам, поэтому лучше всего использовать средства с ретинолом вечером, а днем обязательно наносите солнцезащитный крем с фактором 30 и выше.

Виктория:  Здравствуйте, я фанат филлеров от L`ador, недавно заметила, что появилась новинка розовый филлер, чем он отличается от классического голубого?

Ольга Грачёва: Виктория, здравствуйте! Розовый филлер - это новинка от бреда Esthetic House, по свойствам идентичен филлеру от ладор, но средство  работает быстрее и эффективнее проникает в глубокие слои кутикулы волоса из-за пантенола в составе.

Дарья: На протяжении долго времени пользуюсь гелем с алоэ от Holika Holika, боюсь пробовать что-то другое, Ваши консультанты посоветовали мне купить гель от Skin 79, какой гель лучше? Есть ли различия в гелях с алоэ их у вас очень много.

Ольга Грачёва: Дарья, добрый день.  Действительно гель с алоэ самый необходимый и популярный продукт в нашем ассортименте, каждый бренд выпускает баночки с алоэ разной концентрации от 92 до 100%. Различие в составе и упаковке, в более бюджетных гелях на первом месте в составе вода, от Holika Holika, Skin79, The Saem на первом месте алоэ. К примеру, в составе от Holika Holika алоэ, экстракты цветов лотоса, бамбука, центеллы азиатской и др. От Skin79 используется алоэ с экологически чистого острова Чеджу экстракты мелисы, тимьяна, кактус. Консистенция у гелей идентична: гелевая, быстро впитывается не оставляя липкого слоя. Многие наши клиенты выбирают гель Holika Holika из-за дизайна.


Вероника: почему интернет-магазин называется белая кошка? А розничные магазины Tony Moly, Keauty?

Ольга Грачёва: Сайт белая кошка объединяет несколько франшиз, по которым мы работаем:  Keauty, Tony Moly и Dana-co.  Белая кошка - это официальное название и товарный знак, нашей компании уже более 10 лет, когда еще на рынке было мало поставщиков корейской косметики наш розничный магазин - назывался белая кошка. Почему мы работаем с франшизами, а не покупаем товары у других поставщиков? Во-1 мы заботимся о клиентах, все товары проходят таможенные декларации, сертификацию и имеют русифицированные наклейки.  В нашем ассортименте только 100% оригинальная продукция с заводов Кореи, во всех франшизах эксклюзивные права на бренды, к примеру, TONYMOLY  являемся единственными официальными представителями  в России, а наша компания официальный представитель в Уральском регионе.

Ниже вы можете задать свои вопросы через форму обратной связи

Ваше имя*
Ваш E-mail*
Сообщение
Защита от автоматических сообщений
Введите слово на картинке*